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SRWare IT-News


Augen auf beim Handykauf: So erkennen Sie schwarze Schafe im Internet
07.02.2013 14:31

Onlinehändler können im Vergleich zu Ladengeschäften in der Regel bessere Preise bieten, schließlich fallen bei ihnen keine hohen monatlichen Kosten für Ladenmiete und Verkaufspersonal an. Auch beim Handykauf können Sie im Internet bares Geld sparen, zumindest solange Sie nur bei seriösen Händlern kaufen. Diese Tipps helfen Ihnen dabei, die guten Händler von den schwarzen Schafen zu unterscheiden.

Realistische Preise und Kundenservice

Auch wenn Handys online oft etwas günstiger angeboten werden, sollten Sie bei besonders guten Angeboten eher skeptisch sein. Vor allem Neugeräte werden auch im Internet sehr selten deutlich unter dem Ladenpreis angeboten. Bei gebrauchten Handys deutet ein zu niedriger Preis oft auf Mängel am Gerät hin, die von unseriösen Anbietern gerne verschwiegen werden. Zwar haben Sie als Verbraucher beim Kauf im Internet stets ein 14-tägiges Rückgaberecht, das ist jedoch wertlos, wenn der Verkäufer im Ausland sitzt oder auf Ihr Verlangen nicht reagiert. Der Rechtsweg ist bei geringem Streitwert oft zu umständlich und teuer. Vergewissern Sie sich deshalb, dass der Händler seinen Sitz in Deutschland hat, und im Problemfall zu erreichen ist. Es empfiehlt sich zum Beispiel, schon vor dem Kauf Kontakt zum Verkäufer aufzunehmen und diesem Fragen zu seinem Angebot zu stellen. Ein wichtiges Indiz für einen seriösen Händler ist auch ein ordnungsgemäßes Impressum mitsamt Anschrift, Kontaktdaten und Steuernummer.

Zertifikate und Bewertungen

In der jüngeren Vergangenheit haben sich Zertifikate und Gütesiegel für seriöse Onlinehändler immer mehr durchgesetzt. Die Shops werden von einer unabhängigen Organisation geprüft und erhalten bei Bestehen des Tests ein Siegel. Bei Streitfällen können Sie sich in einigen Fällen dann auch direkt an diese Organisation wenden, die als Streitschlichter auftritt. Wie ein solcher Shop aussehen kann, zeigt sich unter www.eteleon.de: Der eteleon-Handyshop trägt unter anderem die Siegel von TÜV s@fer-shopping und Trusted-Shops. Eine gute Möglichkeit zum Einschätzen eines Onlinehändlers sind schließlich die Bewertungen von anderen Händlern. Auf Auktionshäusern und großen Internetshops finden Sie diese Bewertungen direkt auf der Seite. Mittlerweile gibt es aber Portale, deren Mitglieder auch selbstständige Onlinehändler bewerten.




 
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